تقييمات العملاء: إزاي تجمعها وتعرضها وتزود بيها المبيعات
محتويات المقال
الناس بتصدق الناس. تقييمات العملاء من أقوى أسباب الشراء، خصوصًا لمتجر جديد.
امتى تطلب
بعد الاستلام بيومين أو تلاتة — بعد ما العميل جرّب المنتج. رسالة واتساب قصيرة:
💡 «أهلًا يا [الاسم]، طلبك وصل؟ لو عجبك، صورة ورأي في سطر هيفرقوا معانا جدًا ❤️»
اعرضها
- بلوك آراء في الرئيسية وصفحات الهبوط.
- صور العملاء في مكتبة إنستجرام.
- رقم إجمالي في شريط الثقة.
التقييم السلبي
رد بسرعة وبهدوء، اعرض حل، وكمّل على الخاص. التعامل الكويس مع مشكلة بيبني ثقة أكتر من 10 تقييمات إيجابية.
الخلاصة
اطلب التقييم في الوقت الصح، اعرضه في كل مكان، ورد باحترام على السلبي. وخلّي كل الآراء حقيقية.
عايز تجرّب بنفسك؟ ابدأ متجرك على سوقلي أو اقرا أدلة مركز المساعدة خطوة بخطوة.
الأسئلة الشائعة
أدّي هدية مقابل التقييم؟
ممكن كوبون شكر بعد التقييم، بس متطلبش تقييم إيجابي بالذات.
أمسح التقييم السلبي؟
الأفضل ترد وتحل المشكلة؛ ده بيبان أصدق.
صور العملاء محتاجة إذن؟
أيوه، استأذن قبل ما تنشر صور أو أسماء.
جاهز تعمل متجرك الإلكتروني؟
سجّل في سوقلي وابدأ تبيع في دقائق، بالدفع عند الاستلام وإنستاباي وأدوات السيو والذكاء الاصطناعي.