التسويق بالواتساب للمتاجر: إزاي تبيع أكتر من غير ما تزعج العملاء

الناس بتفتح رسايل الواتساب أكتر من الإيميل والإشعارات. عشان كده التسويق بالواتساب من أقوى الأدوات للمتاجر الصغيرة، بشرط تستخدمه باحترام.

3 رسايل لازم تبعتها

1. تأكيد الطلب: باسم العميل ورقم الطلب والإجمالي (جاهزة في سوقلي).
2. الشحن: رقم التتبع وموعد التوصيل المتوقع.
3. بعد الاستلام: شكر وطلب تقييم وصورة.

استرجاع السلات المتروكة

العميل اللي كتب رقمه ومكملش طلبه غالبًا اتشغل. رسالة لطيفة فيها لينك سلته وكوبون صغير بترجّع جزء كبير منهم (الطريقة).

قواعد عشان ما تتحظرش

• ابعت للي اشترى أو طلب منك بس.
• متبعتش أكتر من عرض في الأسبوع.
• خلي فيه طريقة للعميل يقول «مش عايز رسايل».
• استخدم واتساب بيزنس والكتالوج والردود السريعة.

الخلاصة

الواتساب مش منشورات؛ ده محادثة. استخدمه للتأكيد والمتابعة والعروض المناسبة، وهتلاقي العملاء بيرجعوا لوحدهم.

عايز تجرّب بنفسك؟ ابدأ متجرك على سوقلي أو اقرا أدلة مركز المساعدة خطوة بخطوة.