سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجرك: نموذج جاهز تقدر تعدله

العميل الجديد بيسأل نفسه: «لو المنتج مش عاجبني هعمل إيه؟». سياسة الاستبدال والاسترجاع الواضحة بترد على السؤال ده وبتزود قرار الشراء.

نموذج تقدر تبدأ بيه

• تقدر تستبدل أو ترجّع المنتج خلال 14 يوم من الاستلام.
• المنتج لازم يكون بحالته الأصلية وبالتغليف.
• لو فيه عيب صناعة أو غلط مننا، الشحن علينا.
• لو غيّرت رأيك، مصاريف الشحن عليك.
• الفلوس بترجع بنفس طريقة الدفع خلال 7 أيام من استلامنا المنتج.
• منتجات العناية الشخصية المفتوحة مش بتترجع لأسباب صحية.

💡 عدّل المدد حسب نشاطك واتأكد إنها مناسبة للقوانين في بلدك.

فين تحطها

1. اعمل صفحة «الاستبدال والاسترجاع» من الصفحات وحطها في الفوتر.
2. اكتب سطر مختصر في وصف كل منتج.
3. ضيفها في شريط الثقة لو بتستخدم ثيم Elite.

الخلاصة

السياسة الواضحة مش خسارة؛ هي إعلان مجاني للثقة. اكتبها ببساطة، واعرضها في كل مكان العميل بيتردد فيه.

عايز تجرّب بنفسك؟ ابدأ متجرك على سوقلي أو اقرا أدلة مركز المساعدة خطوة بخطوة.